Politiques & Formulaires
Bienvenue aux Associés Pédiatriques de l’Hôpital York: Nous apprécions l’opportunité de fournir à votre enfant des soins pédiatriques de la plus haute qualité et de participer à la croissance de votre enfant. Nos bureaux de York et Wells sont ouverts du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00. Veuillez être prêt à présenter votre carte d’assurance actuelle et à vérifier votre adresse et votre ou vos numéros de téléphone à chaque visite.
POLITIQUE DU BUREAU
Les patients ne sont vus que sur rendez-vous. Si vous avez une urgence après les heures normales de bureau, composez le 207-351-1710 ou le 207-641-6555 pour parler à notre service téléphonique qui mettra ensuite le médecin de garde en contact.
RÉFÉRENCES
Si votre assurance exige que vous receviez une référence pour consulter un spécialiste, vous devez nous accorder trois (3) jours ouvrables pour remplir le(s) formulaire(s) approprié(s) avant d’obtenir le service. Seules les références d’urgence seront complétées le même jour. Si demandé et approuvé par cette pratique, nous émettrons une référence rétroactive, mais rien ne garantit qu’elle sera honorée par votre compagnie d’assurance. Notre placement de référence ne garantit pas le paiement de votre compagnie d’assurance; vous devez comprendre le fonctionnement de votre police d’assurance. Si vous n’êtes pas sûr, contactez-les.
VISITES aiguës
Nous sommes disponibles tous les jours pour les visites de malades aigus et les visites de soins préventifs doivent être programmées six à huit semaines à l’avance. Si vous préférez un fournisseur spécifique, assurez-vous de nous le faire savoir afin que nous puissions vous accueillir. Veuillez garder à l’esprit que les soins actifs pour le même jour peuvent vous obliger à consulter le fournisseur disponible. Les visites de soins actifs seront programmées le même jour. Les problèmes nécessitant une attention IMMÉDIATE sont mieux traités dans une salle d’urgence ou dans un établissement sans rendez-vous de l’Hôpital York.
RENOUVELLEMENTS D’ORDONNANCE
Nous demandons un préavis de 48 heures lorsque vous appelez pour renouveler une ordonnance. Afin de retarder votre temps d’attente, veuillez contacter votre pharmacie pour confirmer si l’ordonnance est prête à être récupérée. Toutes les ordonnances qui nécessitent une ordonnance écrite ne seront remplies que pendant les heures de bureau.
DOSSIERS MÉDICAUX / CONSENTEMENT
Les dossiers médicaux sont un élément essentiel pour être en mesure de fournir des soins de santé de qualité pour vous et votre enfant. Assurez-vous d’avoir demandé que les dossiers médicaux de votre enfant soient communiqués à ce bureau avant votre première visite ici. Si vous ne parvenez pas à faire transférer le dossier médical complet de votre enfant avant votre visite, assurez-vous d’avoir son dossier de vaccination à jour avec vous.
CONFIDENTIALITÉ
HIPAA sont les lignes directrices fédérales qui ont été établies pour la confidentialité de vos dossiers de santé. Les Associés pédiatriques de l’Hôpital York ne partageront aucune information provenant des dossiers de santé de votre enfant sans votre autorisation spécifique, à l’exception de la garderie, de l’école ou du cabinet d’un autre médecin de votre enfant dans lequel nous transmettrons les dossiers de vaccination, les dates d’examen physique actuelles et les notes ou les laboratoires du médecin qui peuvent directement se rapporter à la référence de votre enfant à un autre médecin par l’un de nos praticiens pour aider au traitement de votre enfant.