Guide d’étude Six Sigma

Dans la phase d’analyse du DMAIC, nous voulons identifier la cause première des défauts qui causent la variation de notre processus. Parfois, les coupables sont faciles à identifier. Le plus souvent, nous devons faire une hypothèse sur ce qui cause la variation, puis tester cette hypothèse pour voir si notre intuition était juste. Mais comment trouvez-vous une hypothèse pour ce qui cause la variation?

En Six Sigma, nous décrivons la variation du processus en termes de 6M (alias 5 M et 1 P). Ce sont six éléments qui contribuent à la variation d’un processus. Ces six éléments – 5 Ms et sur P (ou 6 Ms) influencent la variation de tous les processus – de fabrication ou non.

Ishikawa déclare les 6 Ms (également connus sous le nom de 5 Ms et 1 P) comme: Homme, Machine, Matériau, Méthode, Mesure, Mère Nature

1. Méthode
2. Mère Nature « Environnementale »
3. (Homme) Personnes
4. Mesure
5. Machine
6. Matériaux

6 Ms dans l’exemple de fabrication

1. La méthode
   • Suivant une chaîne de montage est très différente d’un étage de fabrication qui ne le fait pas.
2. Mère Nature « Environnement »
   • L’humidité ambiante peut causer plus de pannes aux machines que la normale.
3. ( Homme) Personnes
   • Habilitant tout employé à arrêter toute la chaîne de production s’il trouve un défaut.
4. Mesure
   • Si le fournisseur mesure en unités anglaises et le fabricant mesure en métriques, des problèmes peuvent survenir.
5. Machine
   • L’âge et la robustesse de la machine peuvent avoir un impact sur le processus.
6. Matériaux
   • Certains matériaux sont plus difficiles à travailler que d’autres.

6 Ms in Management

1. Méthode
   • Si une équipe développe un logiciel suivant une approche en cascade alors qu’une seconde utilise une pratique Agile et qu’une troisième utilise Kanban, chaque méthode est différente.
2. Les bureaux « environnementaux » de Dame Nature
   • dans le nord sont plus indulgents envers les jours de neige que ceux du sud.
3. ( Personnes
   • Les personnes non formées en 6 Sigma ont tendance à se concentrer sur la partie « Homme » des 6Ms lorsqu’elles examinent un processus.
   • Un manager qui n’est pas éclairé en six sigma va très probablement se concentrer sur l’Homme. Les gestionnaires non éclairés ont tendance à penser que la performance du processus est davantage influencée par la composante personne que par les cinq autres composantes des six Ms de la machine, du matériau, de la méthode, de la mesure ou de mère nature. (Ne demandez pas qui, demandez pourquoi.)
4. Mesure
   • Il est difficile d’évaluer les équipes de manière uniforme si chaque chef d’équipe récompense ses équipes pour des comportements différents.
5. Machine
   • La productivité du développement logiciel peut être différente si les développeurs ont des machines plus lentes ou des outils pires à utiliser.
6. Matériaux
   • Les employés ne peuvent construire un produit aussi bon que les matières premières qu’ils obtiennent.

6M Insights

• Lorsque vous avez une courbe en forme de cloche, aucune des 5 Ms ou un P n’influence indûment le processus.
• Six éléments contribuent à la variation d’un processus. Ces six éléments – 5 Ms et sur P (ou 6 Ms) influencent la variation de tous les processus – de fabrication ou non.
• Vous pouvez également utiliser l’approche 6M comme colonne vertébrale sur chacun d’un diagramme d’os de poisson, puis demander aux 5 pourquoi de réduire la cause profonde potentielle.

6M dans les questions de pratique Six Sigma

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