Menards return policy is a scam… Os compradores têm cuidado.Recentemente, comprei um cortador de relva Bruto ( feito por Briggs e Stratton) a Menards em Chesterfield MI. Antes de usar o cortador de relva, eu configurei-o de acordo com as instruções listadas no manual de proprietários e adicionei o óleo que foi fornecido com o cortador de relva ( 18 oz plástico saco-como container) de acordo com o manual de proprietários. Usei o cortador de relva 5 ou 6 vezes quando o cortador parou. Parecia que estava sem gasolina, por isso verifiquei e ainda tinha um tanque de 1/4. Comecei o cortador de relva outra vez e cerca de 10 segundos depois, o que parecia um “a”.22 tiro de Arma, um pedaço de metal Tamanho meio Dólar explodiu o lado do bloco do motor e aterrou a cerca de 6 metros de distância ( Ainda bem que meus filhos não estavam no quintal). Contactei os Menards por telefone para saber como devolver o cortador de relva, uma vez que ainda estava a 90 dias da minha compra. Eles me informaram que desde que eu usei o cortador e colocar gasolina nele eu teria que levá-lo para o seu centro de serviço autorizado ( Dan Tech em Ira, MI), para que eles julguem se seria coberto pela garantia. Deixei o cortador de relva no centro de serviço e o empregado mostrou-me outro cortador de relva, a mesma marca e modelo, que foi largado no dia anterior, que tinha problemas idênticos, o mesmo tamanho buraco no mesmo local do bloco do motor.O centro de serviço contactou-me e alegou que o dano foi feito devido a eu não manter os níveis de óleo corretos no motor.A tecnologia de serviço também afirmou que deve haver pelo menos 20 oz de óleo no motor (tenha em mente que eles lhe dão apenas 18 oz), e que este cortador de relva vai queimar 1 oz de óleo para cada hora de corrida tempo. Disse-lhes que ia pedir a garantia ao Briggs e à Stratton quando me disseram que tinha de pagar 65 dólares para recuperar o cortador de relva. Aqui está a Política de retorno de Menard como indicado em seu site (Cópia e colado de menards.com):
***”retornos com um recibo dentro de 90 dias da compra:
para compras feitas com dinheiro ou cartão de débito você será emitido um reembolso em dinheiro. Se a sua compra foi feita com um cheque, um reembolso será emitido sob a forma de um crédito na loja se o recibo for inferior a 14 dias de idade. Um reembolso em dinheiro será emitido se o recibo é mais de 14 dias de idade e você não tem cheques pendentes com a gente. Se a sua compra foi feita com um cartão de crédito, então um crédito será emitido para a conta. Se a sua compra foi feita com um crédito na loja ou cartão de presente, então você receberá um crédito na loja.
Devolve com um recibo após 90 dias de compra:
se você fizer um retorno após 90 dias de compra, você receberá um crédito na loja para o preço de compra original.
(GP) itens alimentados a gás podem ser devolvidos ou trocados no prazo de 30 dias após a compra com um recibo se o item não foi usado, na embalagem original e nenhum gás foi colocado no item. Se os itens não cumprirem estas Regras, o hóspede deve levar a um centro de serviço autorizado para reparação. Se não estiver sob garantia, a reparação é à custa do cliente. Os devoluções, reembolsos ou trocas devem ter um recibo.”***
o cortador de relva não foi reparado no centro de serviço !!! Se eu estava ou não em falta ou não, o centro de serviço não reparar o cortador de relva (na verdade, está agora em pedaços)– a Política de retorno de Menard diz claramente: “se não sob garantia, a reparação é à custa do hóspede.”Então agora eu deveria pagar $ 65 em cima dos $ 290 que eu paguei para o cortador de relva mais tempo pessoal e gasolina para conduzir os 30 milhas de cada maneira 4 vezes para o centro de serviços.Eles também afirmaram que custaria outros $260 se eu quisesse consertá-lo ( faça a matemática = $325 para consertar um cortador de relva que eu paguei $290 para). Mas agora eles têm o meu corta-relvas, e o que eles reivindicam como sua propriedade, se eu não pegá-lo com 30 dias, para a parte de fora e corrigir todos os outros P. O. S. cortadores de que obter trouxe (cheira como um golpe para mim)
por Favor, confira os comentários sobre outros sites sobre outras pessoas tendo os mesmos problemas com este cortador de grama aqui estão um par para iniciantes :
http://www.mowersdirect.com/Brute-7800477-Lawn-Mower/p3891.html
Também observe-se que Menards.com não publicar quaisquer comentários de produtos no seu site, mesmo que ele permite que você enviar um…..(meio suspeito, huh).
prometo nunca mais fazer compras em Menards e informar o maior número possível de pessoas da minha experiência como seu patrono. Por favor, passe isto.
apenas acho que o próximo passo é que as grandes lojas de caixas vão começar a cobrar-lhe $18 para devolver uma camisa de $20.