Polityka Zwrotów Menards to oszustwo… Uwaga kupujący.
niedawno kupiłem kosiarkę marki Brute (firmy Briggs and Stratton)z Menards w Chesterfield MI. Przed użyciem Kosiarki ustawiłem ją zgodnie ze wskazówkami podanymi w instrukcji obsługi i dodałem olej dostarczony wraz z kosiarką ( plastikowy pojemnik o pojemności 18 uncji) zgodnie z instrukcją obsługi. Używałem Kosiarki 5 lub 6 razy, gdy kosiarka zgasła. Wydawało się, że zabrakło gazu, więc sprawdziłem i nadal miał około zbiornika 1/4. Uruchomiłem kosiarkę ponownie i około 10 sekund później, co brzmiało jak .22 strzały, kawałek metalu wielkości pół dolara wystrzelił w bok bloku silnika i wylądował około 20 stóp dalej (cieszę się, że moje dzieci nie były na podwórku). Skontaktowałem się z Menards telefonicznie, aby dowiedzieć się, jak zwrócić kosiarkę, ponieważ była ona nadal w ciągu 90 dni od mojego zakupu. Poinformowali mnie, że ponieważ użyłem Kosiarki i włożyłem do niej Gaz, musiałbym zabrać ją do autoryzowanego centrum serwisowego ( Dan Tech w Ira, MI), aby mogli stwierdzić, czy będzie objęta gwarancją. Podrzuciłem kosiarkę do centrum serwisowego, a pracownik pokazał mi inną kosiarkę, tej samej marki i modelu, która została porzucona dzień wcześniej, która miała identyczny problem, ten sam rozmiar otworu w tym samym miejscu bloku silnika.Centrum serwisowe skontaktowało się ze mną i stwierdziło, że szkoda została spowodowana tym, że nie utrzymałem prawidłowego poziomu oleju w silniku.Technik serwisowy stwierdził również, że w silniku powinno być co najmniej 20 uncji oleju (pamiętaj, że dają Ci tylko 18 uncji), a ta Kosiarka spala 1 uncję oleju na każdą godzinę pracy. Powiedziałem im, że odwołam się od gwarancji z Briggs and Stratton, kiedy powiedzieli mi, że muszę zapłacić 65 dolarów, aby odzyskać kosiarkę. Oto Polityka Zwrotów Menarda, jak podano na ich stronie internetowej (skopiuj i wklej z menards.com):
***”zwroty z paragonem w ciągu 90 dni od zakupu:
w przypadku zakupów dokonanych gotówką lub kartą debetową otrzymasz zwrot gotówki. Jeśli zakup został dokonany za pomocą czeku, zwrot zostanie wydany w formie kredytu w sklepie, jeśli Paragon ma mniej niż 14 dni. Zwrot gotówki zostanie wydany, jeśli Paragon ma więcej niż 14 dni i nie masz u nas zaległych czeków. Jeśli zakup został dokonany za pomocą karty kredytowej, na konto zostanie wydany kredyt. Jeśli zakup został dokonany za pomocą kredytu w sklepie lub karty podarunkowej, otrzymasz kredyt w sklepie.
zwroty z paragonem po 90 dniach od zakupu:
jeśli dokonasz zwrotu po 90 dniach od zakupu, otrzymasz kredyt w sklepie za pierwotną cenę zakupu.
(GP) produkty zasilane gazem można zwrócić lub wymienić w ciągu 30 dni od zakupu za paragonem, jeśli produkt nie był używany, w oryginalnym opakowaniu i nie został włożony do produktu Gaz. Jeśli przedmioty nie spełniają tych zasad, gość musi udać się do autoryzowanego centrum serwisowego w celu naprawy. Jeśli nie w ramach gwarancji, naprawa jest na koszt gościa. Zwroty, zwroty lub wymiany muszą mieć Paragon.”***
kosiarka nie była naprawiana w centrum serwisowym !!! Niezależnie od tego, czy byłem winny, czy nie, CENTRUM SERWISOWE nie naprawiło Kosiarki (w rzeczywistości jest teraz w kawałkach) – Polityka Zwrotów menarda wyraźnie brzmi: „Jeśli nie w ramach gwarancji, naprawa jest na koszt gościa.”Więc teraz powinienem zapłacić 65 dolarów oprócz 290 dolarów, które zapłaciłem za kosiarkę, plus czas osobisty i gaz, aby przejechać 30 mil w każdą stronę 4 razy do centrum serwisowego.Stwierdzili również, że kosztowałoby to kolejne 260$, gdybym chciał to naprawić (policz = 325$, aby naprawić kosiarkę, za którą zapłaciłem 290$). Ale teraz mają moją kosiarkę, którą twierdzą, że są ich własnością, jeśli nie odbiorę jej w ciągu 30 dni, aby rozstać się i naprawić wszystkie inne Kosiarki P. O. S., które zostaną sprowadzone (dla mnie pachnie oszustwem)
sprawdź opinie na innych stronach o innych ludziach mających te same problemy z tą kosiarką oto kilka na początek :
http://www.mowersdirect.com/Brute-7800477-Lawn-Mower/p3891.html
zwróć również uwagę, że Menards.com nie publikuje żadnych recenzji produktów na swojej stronie, mimo że pozwala Ci je przesłać…..(trochę podejrzane huh).
ślubuję nigdy więcej nie robić zakupów w Menards i informować jak najwięcej osób o moich doświadczeniach jako ich patrona. Proszę, przekaż to dalej.
pomyśl tylko, że następnym krokiem jest to, że sklepy z dużymi pudełkami zaczną pobierać opłaty za 18$, aby zwrócić koszulkę za 20$.