menards returpolicy er svindel… Kjøpere pass opp.
jeg har nylig kjøpt En Brute merkevare (Laget Av Briggs Og Stratton) gressklipper Fra Menards I Chesterfield MI. Før jeg brukte klipperen, satte jeg den opp i henhold til instruksjonene som er oppført i brukerhåndboken og la til oljen som ble levert med klipperen (18 oz plastpose-lignende beholder) i henhold til brukerhåndboken. Jeg brukte klipperen 5 eller 6 ganger når klipperen stoppet. Det virket som om det gikk tom for gass, så jeg sjekket og hadde fortsatt om en 1/4 tank. Jeg startet klipperen igjen og om 10 sekunder senere, det hortes ut som en .22 pistol skudd, en halv dollar størrelse del av metall blåste ut siden av motorblokken og landet ca 20 meter unna (glad barna mine ikke var i gården). Jeg kontaktet Menards via telefon for å finne ut hvordan å returnere klipperen, siden det var fortsatt innen 90 dager siden kjøpet mitt. De informerte meg om at siden jeg brukte klipperen og satte gass i det, måtte jeg ta det til deres autoriserte servicesenter (Dan Tech I Ira, MI), for dem å vurdere om det ville bli dekket under garantien. Jeg droppet klipperen av på servicesenteret og ansatt viste meg en annen klipperen, samme merke og modell, som ble droppet av dagen før, som hadde identisk problem, samme størrelse hull i samme sted i motorblokken.Servicesenteret kontaktet meg og hevdet at skaden ble gjort på grunn av meg ikke å opprettholde riktig oljenivå i motoren.Serviceteknikken uttalte også at det skulle være minst 20 oz olje i motoren (husk at de gir deg bare 18 oz), og at denne klipperen vil brenne 1 oz olje for hver times kjøretid. Jeg fortalte dem at jeg ville appellere garantien Med Briggs Og Stratton da de fortalte meg at jeg måtte betale $ 65 for å få min gressklipper tilbake. Her er menards returpolicy som angitt på deres hjemmeside (kopier og lim inn fra menards.com):
***»Returnerer Med Kvittering innen 90 Dager Etter Kjøpet:
for kjøp gjort med kontanter eller et debetkort vil du bli utstedt en kontant refusjon. Hvis kjøpet ble gjort med en sjekk, vil en refusjon bli utstedt i form av en butikkreditt hvis kvitteringen er mindre enn 14 dager gammel. En kontant refusjon vil bli utstedt hvis kvitteringen er mer enn 14 dager gammel, og du har ingen utestående sjekker med oss. Hvis kjøpet ble gjort med et kredittkort, vil en kreditt bli utstedt til kontoen. Hvis kjøpet ble gjort med en butikk-kreditt eller gavekort, vil du motta en butikk-kreditt.
Returnerer Med Kvittering etter 90 Dagers Kjøp:
hvis du returnerer etter 90 dager etter kjøpet, vil du motta en butikkreditt for den opprinnelige kjøpesummen.
(GP) Gassdrevne varer kan returneres eller byttes innen 30 dager etter kjøp med kvittering hvis varen ikke er brukt, i originalemballasjen og ingen gass ble satt inn i varen. Hvis elementene ikke oppfyller disse reglene, må gjesten ta til et autorisert servicesenter for reparasjon. Hvis ikke under garanti, er reparasjon på gjestens bekostning. Retur, refusjon eller bytte må ha kvittering.»***
klipperen ble ikke reparert på servicesenteret !!! Uansett om jeg var feil eller ikke, reparerte servicesenteret ikke klipperen (faktisk er den nå i stykker) – menards returpolitikk lyder klart: «hvis ikke under garanti, er reparasjon på gjestens bekostning .»Så nå skal jeg betale $65 på toppen av $ 290 jeg betalte for klipperen pluss personlig tid og gass for å kjøre 30 miles hver vei 4 ganger til servicesenteret.De sa også at det ville koste en annen $260 hvis jeg ville ha det løst (gjør matte = $325 for å fikse en slåmaskin jeg betalte $ 290 for). Men nå har de min klipperen, som de hevder som deres eiendom hvis jeg ikke plukke den opp med i 30 dager, å del ut og fikse alle de andre Pos gressklippere som får brakt i (lukter som en svindel for meg)
vennligst sjekk ut vurderinger på andre nettsteder om andre mennesker som har de samme problemene med denne gressklipper her er et par for startere :
http://www.mowersdirect.com/Brute-7800477-Lawn-Mower/p3891.html
legg også merke til at Menards.com legger ikke inn noen produktomtaler på deres nettsted, selv om det tillater deg å sende inn en…..(litt fishy huh).
jeg lover å aldri handle På Menards igjen og å informere så mange mennesker som jeg kan om min erfaring som deres patron. Vennligst send dette videre.
bare tenk det neste trinnet er de store boksbutikkene vil begynne å belaste deg $ 18 for å returnere en $ 20 skjorte.