Menards politica di ritorno è una truffa… Gli acquirenti attenzione.
Recentemente ho acquistato un marchio Brute ( realizzato da Briggs e Stratton) tosaerba da Menards a Chesterfield MI. Prima di utilizzare il tosaerba, ho impostato secondo le istruzioni elencate nel manuale proprietari e aggiunto l’olio che è stato fornito con il tosaerba ( 18 oz sacchetto di plastica-come contenitore) secondo il manuale proprietari. Ho usato il tosaerba 5 o 6 volte quando il tosaerba in fase di stallo. Sembrava che avesse finito il gas, quindi ho controllato e avevo ancora un serbatoio da 1/4. Ho iniziato di nuovo il tosaerba e circa 10 secondi dopo, quello che sembrava un .22 colpo di pistola, un pezzo di metallo da mezzo dollaro ha fatto esplodere il lato del blocco motore ed è atterrato a circa 20 metri di distanza ( sono contento che i miei figli non fossero nel cortile). Ho contattato Menards via telefono per scoprire come restituire il tosaerba, dal momento che era ancora entro 90 giorni dal mio acquisto. Mi hanno informato che da quando ho usato il tosaerba e messo il gas in esso avrei dovuto portarlo al loro centro di assistenza autorizzato (Dan Tech in Ira, MI), per loro di ritenere se sarebbe coperto da garanzia. Ho lasciato cadere il tosaerba al centro di assistenza e il dipendente mi ha mostrato un altro tosaerba, stessa marca e modello, che è stato lasciato il giorno prima, che aveva identico problema, stessa dimensione foro nello stesso punto del blocco motore.Il centro di assistenza mi ha contattato e ha sostenuto che il danno è stato fatto a causa di me non mantenere i livelli di olio corretti nel motore.La tecnologia di servizio ha anche dichiarato che ci dovrebbero essere almeno 20 oz di olio nel motore (tenere a mente che ti danno solo 18 oz), e che questo tosaerba brucerà 1 oz di olio per ogni ora di tempo di esecuzione. Ho detto loro che avrei fatto appello alla garanzia con Briggs e Stratton quando mi hanno detto che dovevo pagare 6 65 per riavere il mio tosaerba. Ecco la politica di restituzione di Menard come indicato sul loro sito web (copia e incollata da menards.com):
***”Resi con Ricevuta di ritorno entro 90 giorni dall’Acquisto:
Per acquisti effettuati in contanti o con carta di debito verrà emesso un rimborso in contanti. Se il tuo acquisto è stato effettuato con un assegno, verrà emesso un rimborso sotto forma di credito in negozio se la ricevuta è inferiore a 14 giorni. Un rimborso in contanti sarà emesso se la ricevuta è più di 14 giorni e non si dispone di assegni in sospeso con noi. Se il tuo acquisto è stato effettuato con una carta di credito, verrà emesso un credito sul conto. Se il tuo acquisto è stato effettuato con un credito in negozio o una carta regalo, riceverai un credito in negozio.
Restituisce con una ricevuta dopo 90 giorni dall’acquisto:
Se effettui un reso dopo 90 giorni dall’acquisto, riceverai un credito in negozio per il prezzo di acquisto originale.
(GP) Gli articoli alimentati a gas possono essere restituiti o scambiati entro 30 giorni dall’acquisto con una ricevuta se l’articolo non è stato utilizzato, nella confezione originale e nessun gas è stato messo nell’articolo. Se gli articoli non soddisfano queste regole, l’ospite deve recarsi in un centro di assistenza autorizzato per la riparazione. Se non in garanzia, la riparazione è a carico del cliente. I ritorni, i rimborsi, o gli scambi devono avere una ricevuta.”***
Il tosaerba NON È stato riparato presso il centro di assistenza !!! Se non ero in colpa o no, il centro di assistenza NON ha riparato il tosaerba (in realtà è ora in pezzi) Men La politica di restituzione di Menard legge chiaramente: “Se non in garanzia, la riparazione è a spese dell’ospite.”Così ora dovrei pagare 6 65 in cima ai $290 che ho pagato per il tosaerba più tempo personale e gas per guidare le 30 miglia ogni modo 4 volte al centro di assistenza.Hanno anche dichiarato che costerebbe un altro $260 se lo volessi fisso ( fai la matematica = $325 per riparare un tosaerba per cui ho pagato for 290). Ma ora hanno il mio tosaerba, che essi rivendicano come loro proprietà se non riesco a prenderlo con in 30 giorni, a parte sistemare tutte le altre P. O. S. falciatrici che ottenere portati in (odori come una truffa per me)
si Prega di controllare le recensioni su altri siti che parlano di altre persone che hanno gli stessi problemi con questo tosaerba qui ci sono un paio di antipasti :
http://www.mowersdirect.com/Brute-7800477-Lawn-Mower/p3891.html
Anche prendere atto che Menards.com non postare recensioni di prodotto sul loro sito, anche se permette di inviare uno…..(un po ‘ di pesce eh).
Voto di non fare mai più acquisti a Menards e di informare quante più persone posso della mia esperienza come loro patrono. Per favore, passami questo.
Pensa che il prossimo passo è che i negozi big box inizieranno a caricarti 1 18 per restituire una camicia da 2 20.