Freddie Gray. Eric Garner. Michael Brown.
Moartea tinerilor negri și a bărbaților din mâinile poliției a stârnit o conversație la nivel național cu privire la practicile discriminatorii de poliție.
mass-media și publicul caută adesea explicații psihologice pentru comportamentul discriminatoriu, cum ar fi prejudecățile evidente și prejudecățile implicite.
cu toate acestea, în opinia mea ca sociolog, factorii de decizie politică și liderii organizaționali ar trebui să se concentreze mai puțin pe psihologia funcționarilor publici și mai mult pe cultura instituțională.
din 2012 până în 2015, am servit ca pompier voluntar într-un departament suburban aglomerat pentru a înțelege modul în care organizațiile serviciilor de pompieri recrutează și rețin voluntari. Prin proiectul meu de cercetare, am vrut să învăț de ce oamenii își riscă viața, petrec timp departe de cei dragi și renunță la locurile de muncă plătite pentru a-și servi comunitatea.
dar am învățat mult mai multe despre cum o cultură instituțională puternică poate suprima dispozițiile individuale, inclusiv prejudecățile. Cultura de combatere a incendiilor poate oferi un model pentru reformarea aplicării legii.
pe teren cu pompierii
după finalizarea pregătirii necesare, am servit ca pompier voluntar timp de trei ani și am intervievat 30 de pompieri.
mi-am petrecut zilele antrenându-mă, mâncând și dormind în pompieri și răspunzând la accidente de autovehicule, urgențe medicale și incendii.
notele mele etnografice sunt pline de umor vulgar, „povești de foc” despre apeluri notabile și comentarii la adresa publicului care dezvăluie prejudecățile explicite deținute de pompieri.
mulți dintre pompierii bărbați albi, din clasa muncitoare, caracterizează minoritățile întâlnite la apelurile recente drept „Gonzaleses Speedy” sau alte nume rasiste. În timpul perioadelor de nefuncționare, o distracție preferată este să urmăriți” Feud Family „și să strigați răspunsuri la televizor care se bazează pe stereotipuri rasiale, cum ar fi” pepene verde „sau” băutură de struguri”.”Ar fi neobișnuit să-l auzim pe unul dintre băieți condamnând o glumă rasistă, clasistă sau sexistă.
dar când sună alarma pentru un incendiu într-o subdiviziune cu venituri mai mici sau minoritare majoritare, aceiași pompieri care se angajează cu voce tare în bătaie de joc prejudiciabilă în jurul casei de pompieri se îndreaptă spre motor, cer foc excepțional de la ei înșiși și de la colegii lor și își riscă viața la fața locului.
natura apelului, nu demografia cartierului sau rasa victimei, a modelat tipul și viteza răspunsului.
cultura serviciului de pompieri
deci, de ce pompierii își riscă viața pentru cei a căror moștenire și cultură își bat joc?
cred că cultura serviciilor de pompieri suprimă prejudecățile individuale. Acest lucru determină persoanele părtinitoare să trateze toți membrii publicului în mod echitabil.
sociologii susțin că cultura de grup modelează comportamentul în viața de zi cu zi. Imersiunea într – o cultură organizațională sau de grup puternică – cum ar fi o fraternitate, o biserică, o echipă sportivă sau un departament de poliție-influențează modul în care acționează, mai ales atunci când sunt cufundați în acel grup social.
serviciul de pompieri este o frăție unită cu o cultură comună care generează solidaritate. Cultura pompierilor se bazează pe noțiunile masculine de forță emoțională, forță fizică, toleranță ridicată la risc, competență tehnică și etos al Serviciului public.
cultura serviciului de pompieri este predată alături de un curriculum practic de ridicare a scărilor, furtun de ambalare și instruire în foc viu.
chiar în prima zi a clasei mele de la Academia de pompieri, șeful departamentului și-a deschis prelegerea cu declarația: „riscați mult pentru a economisi mult. Risca un pic pentru a salva un pic. Nu risca nimic pentru a salva nimic. Suntem cu toții aici pentru a ajuta oamenii … dar trebuie să aveți prioritățile drepte: siguranța vieții în primul rând, stabilizarea incidentelor în al doilea rând, și conservarea proprietății ultima.”
salvarea de vieți și ajutarea celor care au nevoie sunt virtuți comune în serviciul de pompieri. Cultura de stingere a incendiilor laudă serviciul altruist pentru Comunitate și excelența în îndeplinirea sarcinilor de foc.
serviciul de pompieri are și deficiențele sale. Frăția pompierilor este copleșitor de masculină și mai ales albă. Pe plan intern, sexismul și rasismul sunt disfuncții ale unei culturi derivate din noțiunile tradiționale de masculinitate.
cu toate acestea, aceste inegalități interne nu se traduc în servicii publice inechitabile. Practicile de excludere din jurul pompierilor nu se traduc în tratamentul discriminatoriu al publicului.
aplicarea cercetării la reforma poliției
cred că reforma culturală oferă o abordare suplimentară pentru a ajuta primii respondenți să servească toți membrii comunității într-un mod egal, corect și respectuos.
din această cercetare, văd trei moduri în care departamentele de poliție ar putea încerca să limiteze discriminarea în mâinile primilor respondenți prin reformă culturală.
1. Departamentele ar trebui să-și concentreze Oficial misiunea și obiectivele asupra comunității.
Poliția și pompierii au culturi instituționale puternice, dar există diferențe în misiunile și provocările acestor organizații de servicii de urgență.
Poliția are sarcina de a aplica Legea, de a menține ordinea și de a proteja oamenii și proprietățile lor. Departamentele de pompieri au sarcina de a preveni, suprima și investiga incendiile, precum și de a efectua servicii medicale de urgență.
schimbarea comportamentului poliției poate implica o conversație despre ceea ce americanii cer poliției să facă.
o declarație de misiune ar putea oferi o busolă morală pentru un departament, reflectând valorile care stau la baza serviciului, respectului, incluziunii sau comunității.
multe departamente de pompieri distribuie premii la banchete anuale sau cine de recunoaștere, recunoscând adesea „Rookie of the Year”, realizări de antrenament sau acțiuni de salvare a vieții. Departamentele de poliție ar putea adopta un proces formal de recunoaștere și ar lăuda un comportament care reflectă orientarea comunității unui departament.
promovarea unei viziuni clare asupra valorilor organizaționale și ajutarea personalului să găsească sens într-un destin comun sunt pași esențiali pentru schimbarea culturii instituționale.
2. Departamentele pot aplica orientări standard de operare care promovează un tratament echitabil al publicului.
departamentul unde mi-am finalizat cercetarea mandatează un timp de participare de 90 de secunde la toate apelurile, oferind un mandat formal pentru a obține răspunsuri echitabile. Acest tip de procedură standard de operare poate asigura că părtinirea unui ofițer nu are un impact conștient sau inconștient asupra comportamentului său.
este necesar un echipaj minim de doi pompieri pentru a răspunde la toate incidentele. În schimb, mulți polițiști operează independent, în efortul de a crește eficiența sau din cauza lipsei de ofițeri. Operarea în patrule cu un singur om poate permite prejudecăților personale să le afecteze performanța profesională.
solicitarea responsabilității de la egal la egal prin echipaje minime de doi ar putea obliga ofițerii să acționeze într-un mod care să se alinieze culturii instituționale a departamentului. Acest lucru poate produce un tratament echitabil pentru toți membrii comunității, dacă serviciul public este un pilon al culturii departamentale.
3. Departamentele pot crește legăturile comunitare, cu scopul de a elimina o orientare „noi versus ei” față de membrii comunității pe care îi servesc.
din punct de vedere istoric, departamentele de pompieri voluntari se bazează pe comunitate pentru finanțare și aderare. Implicarea comunității se realizează prin case deschise, evenimente de educație publică, strângeri de fonduri, eforturi de recrutare, tururi de gară, parade și servicii publice, cum ar fi instalarea scaunelor auto pentru copii.
departamentele de poliție pot colabora cu organizații comunitare și pot spori implicarea comunității prin Academia de poliție a cetățenilor, evenimente de educație publică și oportunități de voluntariat.
poliția poate angaja membrii comunității, chiar dacă acest lucru implică un efort ascendent pentru a depăși o istorie de neîncredere.
această poveste a fost actualizată pentru a corecta lista victimelor împușcăturilor din introducere.