Steven Jobs fue uno de los líderes empresariales más exitosos del último medio siglo. Es probable que sea recordado como uno de los líderes icónicos de los negocios. Muchos de mis estudiantes lo admiran. Ese es el problema.
A medida que surgen más detalles sobre el liderazgo de Steve Jobs, escuchamos tanto positivos como negativos. Tuvo un gran éxito, tanto como fundador empresarial como después de llevar a Apple a la grandeza corporativa después de que la empresa se estancara durante más de una década bajo un liderazgo diferente. Trabajó duro, eligió personas brillantes y capaces para trabajar con él, y tenía una confianza suprema. Su liderazgo visionario y carisma se hicieron evidentes en sus presentaciones en el escenario de los productos más nuevos de Apple y en su dirección estratégica.
Pero Steve Jobs también podría ser un tirano. Era obsesivamente controlador, y se entregaba a los ataques de rabia, lanzaba rabietas y gritaba a los empleados y miembros de la junta directiva. Podría derribar las ideas de alguien, o de la persona misma, en una exhibición pública. Algunos han dicho que se atribuyó el crédito por las ideas de otros, y su confianza llevó a una especie de arrogancia exagerada.
En resumen, si bien Steve Jobs fue un líder exitoso, emprendedor y visionario, se quedó considerablemente por debajo de las cualidades que poseían los mejores líderes. Este es un caso en el que el éxito de Jobs, y su carisma, eclipsan todas sus malas cualidades y comportamientos, y es por eso que creo que Steve Jobs es la pesadilla de un erudito en liderazgo.
Jobs envía un mensaje equivocado a los aspirantes a líderes. Su éxito a pesar de su mal comportamiento podría alentar a los jóvenes a olvidarse del papel crítico de un líder para desarrollar seguidores, aumentar su confianza y sentido de eficacia, y tratarlos con respeto. Los mejores líderes son modelos a seguir positivos para sus seguidores, modelando un comportamiento positivo y ético, y dando crédito donde se debe.
Nos hace preguntarnos cómo habría sido Steve Jobs si hubiera tenido todas las cualidades y comportamientos que la investigación muestra que poseen los mejores líderes. Podría haber sido realmente alguien que merece la admiración de todos. En cambio, mi pesadilla es que los futuros líderes puedan seguir el camino de Steve Jobs, pensando que está bien comportarse mal siempre y cuando un líder tenga éxito. En cambio, preferiría que analizaran críticamente su liderazgo y aprendieran a ser mejores.
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