Î: caut pe cineva care să valideze faptul că vreau să cumpăr lucruri Bosch (plită cu inducție, cuptor de perete, Hota) dacă pot remodela bucătăria. Criteriile sunt performanța și estetica, apoi prețul (dar nimic nu este rău, ar dori să păstreze cele trei sub $5k). Echipa ta de testeri are gânduri?
A: În timp ce am acoperit gamele electrice și de gaz, nu am acoperit încă plite de inducție sau cuptoare de perete în profunzime și nici măcar nu ne-am uitat deloc la Hote. Dar înțelegerea mea este că Bosch este una dintre cele mai fiabile mărci din întreaga lume, iar compania este destul de ușor de tratat în garanție. Am ajuns la concluzia că fiabilitatea și serviciul pentru clienți sunt de fapt cele mai importante criterii pentru aparate, iar Bosch primește degetul mare în această privință.
este posibil ca Bosch să nu fie cea mai bună opțiune absolută pentru preț, în funcție de seria pe care o alegeți—seria 500, de exemplu, concurează cu KitchenAid și unele modele Samsung și LG de ultimă generație din gama de prețuri „sub premium” sau „premium la prețuri accesibile” (așa cum o numesc în industrie), în timp ce seria de referință concurează cu Miele, Dacor și Jenn-Air în gama de prețuri premium. Dar pentru 5.000 de dolari, probabil că te uiți la ceva mai mult ca seria 500 sau seria 800, așa că m-aș simți destul de încrezător că merg cu Bosch peste celelalte mărci. Din nou, nu ne-am uitat foarte atent la acest lucru; mă duc doar pe ceea ce știu despre alte categorii de produse și industria în general.
performanța nu este foarte importantă în aparatele de bucătărie—toate funcționează destul de similar. Cu excepția cazului în care sunteți un brutar de nivel master sau conduceți un restaurant, nu veți observa diferența, deci nu trebuie să vă înnebuniți peste diferențele minore de spec. Poate că un lucru de care trebuie să aveți grijă cu plita de inducție este dacă stilul dvs. de gătit funcționează bine cu aspectul „arzătorului”. S-ar putea să doriți să acordați prioritate unui model cu un element imens pentru un stoc mare sau un element mic de fierbere pentru sos sau doar cinci elemente tipice de dimensiuni pe care le-ați găsi pe majoritatea blaturilor de gătit. Bosch pare să aibă mai multe opțiuni de aspect arzător la fiecare preț, așa că probabil veți găsi ceva ce doriți.
am constatat, de asemenea, că alegerea retailerului potrivit poate ajuta la evitarea multor frustrări. Doriți o livrare lină și o instalare adecvată, deoarece acest lucru vă pregătește pentru un serviciu fără probleme pentru o vreme. (O mulțime de comentarii rău de aparate provin de la daune de transport maritim sau de instalare săraci, eu sunt de învățare.) Și doar în cazul în care apare o problemă, comercianții cu amănuntul buni pot ajuta mărcile să acopere defectul, dacă este necesar, iar unii dintre ei au chiar propriile echipe de servicii. Dacă cumpărați de la un magazin cu cutii mari, retailerul vă va spune, de obicei, să contactați direct marca pentru reclamații de garanție; la rândul său, marca vă poate da sau nu dificultăți în legătură cu revendicarea, după care va trimite lucrarea în rețeaua sa de servicii, care poate fi sau nu ocupată, liberă, calificată, necalificată, politicoasă, jignitoare etc. (Sears este un magazin cu cutii mari, cu propria echipă de service, dar compania a spus recent că nu crede că ar putea rămâne în afaceri mult mai mult, iar reputația sa de serviciu a fost lovită sau ratată în ultimul deceniu, așa că poate sări peste ea.)
aveți o întrebare? Întreabă-L Pe Sweetome. Editorii noștri răspund tot timpul la întrebările cititorilor. Trimite un e-mail la [email protected], sau vorbesc cu noi pe Twitter și Facebook. Întrebările publicate sunt editate pentru spațiu și claritate.