op Mount Sinai is het onze missie om uitzonderlijke patiëntenzorg te bieden. Om patiënten meer vertrouwen te geven in hun keuze van artsen, bieden we sterrenclassificaties voor patiëntenervaring op basis van informatie die is verzameld door een onafhankelijke organisatie, Press Ganey, die jaarlijks honderdduizenden van onze patiënten onderzoekt. We hopen dat deze informatie u zal helpen bij het kiezen van de arts die geschikt is voor u.
Wat is de sterrenclassificatie voor patiëntenervaring?”
de sterrenclassificatie voor patiëntenervaring weerspiegelt de perceptie van onze patiënten over hoe goed hun Mount Sinai-arts met hen communiceerde tijdens een kantoorbezoek. De Star Rating is gebaseerd op antwoorden van patiënten op drie vragen over de clinician & Group CAHPS (CG-CAHPS) Survey, een gestandaardiseerde vragenlijst ontwikkeld voor gebruik door Medicare:
- heeft deze provider tijdens dit bezoek dingen uitgelegd op een manier die gemakkelijk te begrijpen was?
- heeft deze provider tijdens dit bezoek goed naar u geluisterd?
- zou u het kantoor van deze provider aan uw familie en vrienden aanbevelen?
wie ontvangt een CG-CAHPS patiëntenonderzoek?
patiënten worden willekeurig geselecteerd om een enquête te ontvangen, hetzij via mail, hetzij via e-mail, waarin hen wordt gevraagd feedback te geven over hun ervaring. Die feedback wordt gedeeld met artsen en leiders in de medische praktijk om ons te helpen uitzonderlijke artsen te verbeteren en te erkennen.
Hoe wordt de rating berekend?
de sterrenclassificatie wordt berekend aan de hand van de methode van de industriestandaard om de geldigheid en betrouwbaarheid te garanderen.