Al Monte Sinai, la nostra missione è quella di fornire assistenza eccezionale al paziente. Per aiutare i pazienti a sentirsi più sicuri sulla loro scelta di medici, forniamo valutazioni a stelle esperienza paziente sulla base di informazioni raccolte da un’organizzazione indipendente, Press Ganey, che esamina centinaia di migliaia di nostri pazienti ogni anno. Speriamo che queste informazioni ti aiutino a scegliere il medico giusto per te.
Qual è la ” Valutazione in stelle dell’esperienza del paziente?”
La valutazione a stelle dell’esperienza del paziente riflette la percezione dei nostri pazienti di quanto bene il loro medico del Monte Sinai comunicasse con loro durante una visita in ufficio. La valutazione a stelle si basa sulle risposte dei pazienti a tre domande sul Clinician & Group CAHPS (CG-CAHPS) Survey, un questionario standardizzato sviluppato per l’uso da parte di Medicare:
- Durante questa visita, questo fornitore ha spiegato le cose in un modo che era facile da capire?
- Durante questa visita, questo fornitore ti ha ascoltato attentamente?
- Consiglieresti l’ufficio di questo fornitore alla tua famiglia e ai tuoi amici?
Chi riceve un’indagine su pazienti CG-CAHPS?
I pazienti vengono selezionati casualmente per ricevere un sondaggio, via posta o e-mail, in cui viene chiesto loro di fornire un feedback sulla loro esperienza. Questo feedback è condiviso con i medici e i leader della pratica medica per aiutarci a migliorare e riconoscere i medici eccezionali.
Come viene calcolata la valutazione?
La valutazione a stelle viene calcolata utilizzando la metodologia standard del settore per garantire validità e affidabilità.