depresja, która została uznana za powszechną chorobę, stała się bardziej wszechobecna z powodu pandemii. Gartner Sp. Z O. O. badanie ponad 5000 pracowników przeprowadzone w czwartym kwartale 2020 r. wykazało, że ponad jedna czwarta pracowników (29%) określiła się jako przygnębiona w wyniku pandemii COVID-19.
pracodawcy odpowiadają i oferują programy, z których korzystają pracownicy. Według sondażu w 2020 roku wzięło w nim udział 49% pracowników, którzy zgłosili, że ich organizacja oferuje program dobrego samopoczucia psychicznego.
„potrzeba wsparcia w zakresie dobrego samopoczucia gwałtownie wzrosła od czasu wybuchu pandemii, dając organizacjom nowy mandat do oferowania większej liczby lepszych programów”, powiedziała Carolina Valencia, wiceprezes Gartner HR w oświadczeniu. „Organizacje, bardziej niż kiedykolwiek, muszą reagować na wszystkie aspekty jednostki, od fizycznej do emocjonalnej, i zająć się niektórymi nowymi stresorami, które pojawiły się w ciągu ostatniego roku.”
oceniając inicjatywy w zakresie dobrego samopoczucia swojej organizacji, Garners oferuje następujące punkty do rozważenia:
zobowiązanie się do pomocy pracownikom w radzeniu sobie z czynnikami stresowymi, nawet po pandemii
w odpowiedzi na wyzwania związane z pandemią, większość organizacji podjęła nadzwyczajne środki w celu wsparcia swoich pracowników. Badania przeprowadzone przez firmę Gartner wykazały, że 87% firm zapewnia elastyczne godziny pracy pracownikom pełniącym rolę opiekunów dla członków rodziny. Dodatkowo 26% dało pracownikom płatny czas wolny (PTO) na opiekę nad dziećmi, a 21% dało PTO na opiekę nad osobami starszymi.
ponadto badanie przeprowadzone przez Gartnera wśród 50 liderów HR wykazało, że 64% firm dostarczyło nową ofertę well-being, aby wspierać swoich pracowników, a 34% firm rozszerzyło dostęp do swojej istniejącej oferty.
jednak tylko jedna czwarta organizacji zgłasza, że planuje utrzymać programy wprowadzone podczas pandemii w dającej się przewidzieć przyszłości. Liderzy powinni rozważyć utrzymanie programów poza pandemią ze względu na trudności finansowe i utrzymujący się stres, który będzie utrzymywał się nawet po ustąpieniu epidemii.
Spersonalizuj wsparcie, aby zaspokoić różnorodne potrzeby pracowników
aby zaspokoić różne potrzeby pracowników, organizacje muszą zapewnić zgodność między oferowanym przez nich wsparciem a zapotrzebowaniem ze strony pracowników. Jednak według badań firmy Gartner mniej niż połowa pracowników (46%) uważa, że programy dobrego samopoczucia ich organizacji są spersonalizowane. Aby to złagodzić, organizacje mogą podjąć określone kroki w celu osiągnięcia zgodności między wsparciem a popytem – na przykład oferując więcej możliwości wyboru. Obecnie tylko 19% pracowników pracujących dla organizacji z programami dobrego samopoczucia psychicznego zgłasza, że ma dostęp do pięciu lub więcej ofert.
ponadto liderzy powinni dać pracownikom narzędzia do samodzielnego poruszania się w trudnych chwilach we właściwym momencie. Jedną z taktyk odnoszących sukcesy organizacji jest zachęcanie pracowników do samooceny ich samopoczucia. Ułatwia to pracownikom łatwe porównywanie siebie, opracowywanie planu rozwoju w celu poprawy ich samopoczucia i ponoszenia odpowiedzialności za swoje dobre samopoczucie. Co ważniejsze, zachęca pracowników do poszukiwania ofert, które organizacja już zapewnia.
ustanowienie programów, procesów i wskazówek umożliwiających dyskusje
chociaż pandemia COVID-19 była anomalią, zakłócenia są coraz bardziej powszechne. Organizacje muszą być wyposażone, aby wspierać dobre samopoczucie pracowników.
liderzy muszą ustanowić programy, procesy i wskazówki przed każdym nieoczekiwanym wydarzeniem. Wysiłki te powinny upoważnić–ale nie zmuszać-pracowników do omawiania tematów, które mogą być zdenerwowane, aby poruszyć, w tym wyzwania związane ze zdrowiem psychicznym, rozwiązywanie napięć między pracownikami i problemy ze zdrowiem emocjonalnym.
z badań firmy Gartner wynika, że tylko około połowa pracowników (49%) zgadza się, że ich kierownik rozumie ich problemy i potrzeby. Aby temu zaradzić, liderzy mogą zapewnić łatwe do zrozumienia informacje, które określają poziom zaangażowania menedżerów, których oczekuje się, gdy wspierają swoich pracowników w kwestiach zdrowia psychicznego i emocjonalnego.
„pandemia COVID-19 jasno pokazała pracodawcom i pracownikom, że praca i życie nie mogą być traktowane jako dwa oddzielne konstrukty” – powiedział Valencia. „Jeśli pracodawcy skuteczniej wspierają pracowników we wszystkich aspektach ich zdrowia w burzliwych czasach, nie tylko mają lepsze życie, ale działają na wyższym poziomie. W rzeczywistości organizacje, które zapewniają całościowe wsparcie w zakresie dobrego samopoczucia, mogą zwiększyć uznaniowy wysiłek pracowników o 21%, dwa razy więcej niż firmy, które zapewniają tylko tradycyjne (fizyczne i finansowe) programy.”